本記事では、こんなお悩みにお答えします。
どうもです、ちゃんやまです。
本日、Amazonから妙な通知が来ましたね。
タイトルは
「週末出荷の自動設定に関するお知らせ」というもの。
こういう通知ってスルーしたり、チェックするのを後回しすると、だいたい損したりとろくなことがないので、通知が来た人はしっかりと対応することが大切です。
今回の通知に関しても、対応期間が2020年11月15日までと記載があるので、早めに対応するようにしましょう。
何も対応せずに放っておくと、最悪アカウント停止もあり得ます。
この記事では、具体的な対応方法と、僕がテクサポから聞いたことをまとめてみました。
週末出荷の自動設定を解除する方法
ここからは、週末出荷の自動設定を解除する具体的な方法を解説していきます。
週末出荷の自動設定とは
今回の通知に関しては、100％FBAを利用しているセラーには無関係なので、該当する方はこの先は読まなくても大丈夫ですが、自己発送を少しでも利用しているというセラーは必ずチェックしてください。
本来、自己発送の場合の出荷営業日は土日は除いた平日の日数をお届け予定日として購入者に表示しますが、前月の10月の週末（土曜日・日曜日）の出荷実績が良かった自己発送セラーを対象に、自動的に出荷営業日の設定に土曜日と日曜日も含ませる、というのが週末出荷の自動設定です。
土曜日も日曜日も積極的に発送している自己発送セラーに対して、実際の出荷予定と一致させることで、お届け予定日をより正確に表示することが可能となるため、出品者の売上向上が期待出来る、というAmazon側の配慮ということになります。
今回の通知は、対象となるセラーにのみ発送されたものですが、そのまま何もせずにおくと、2020年11月17日（火）より、土曜日と日曜日を出荷営業日に自動設定されてしまいます。
週末に出荷が出来ない場合
Amazonから週末出荷の自動設定に関するお知らせが届いたけれど、今月あるいは今月以降は週末出荷が出来ない、あまり自信が無いという方は、通知の中に記載のフォームでAmazon側に知らせることで、自動設定を止めることが出来ます。
期日は2020年11月15日（日）まで。
通知を確認した方はすぐにフォームで通知しておきましょう。
来た通知の中のURLをクリックしてフォームを開きます。
週末出荷の自動設定を希望されない理由は何でもいいですが、僕は取り合えず一番目の「毎週出荷出来るとは限らない」を選択しました。
2番目の項目の「週末出荷に関わるご意見」に関しては空欄で大丈夫です。
整ったら、赤い横矢印ボタンをクリックして通知完了です。
テクサポに確認しましたが、このフォームで通知をしておけば問題ないとのことでした。
心配な方は配送設定の一般出荷設定が以下のようになっているかチェックしましょう。
配送設定の見方は、後述いたします。
最悪アカウント停止も
こちらの通知を見ないか、放置していて、自動設定されていることに気付かず、知らずのうちに発送遅延を繰り返してしまった場合、出荷遅延率が上昇し、4％以上になると、最悪の場合アカウント停止になるリスクがあります。
ですので、土日を含む週末出荷をしない、自信が無い方は必ずフォームで通知を送るか、以下の設定で解除するようにしましょう。
週末出荷の自動設定を手動で解除する方法
万が一、通知を見ていなくて週末出荷の自動設定をされてしまった場合は、手動で解除することが出来ます。
まず、セラーセントラルの一番右にある「設定」メニューを開き、その中から「配送設定」をクリックしてください。
配送設定のページが開いたら、「出荷設定」の項目をご覧ください。一般出荷設定の営業日に土日が含まれていた場合、こちらを手動で変更することが出来ます。
出荷設定へアクセスする ※セラーセントラルへのログインが必要です
出荷設定の項目の右側にある「編集」ボタンをクリックしてください。
出荷設定の編集ページが開いたら、一番下にある「週末出荷」の項目の、「土曜日の出荷を有効にする」と「日曜日の出荷を有効にする」のチェックボックスからチェックを外して保存してください。
これで土曜日と日曜日を出荷営業日から外すことが出来ます。
まとめ
今回の通知は、セラー全員にいったものではありませんが、Amazonは時々このような形で重要な通知を送ってきます。
通知によってはアカウント停止に繋がるような内容のものも含まれていますので、以下のことを必ず守るようにしてください。
・必ず目を通す
・必要な対応は即実行する
・無視しない、放置しない
無視、放置は「損」しか待っていませんので、Amazonというプラットフォームで事業を行っている以上、必ずチェックするようにしましょう。
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